Servicio
Agentes de Inteligencia Artificial
Agentes virtuales que conversan como tu mejor ejecutivo, 24/7 y en todos tus canales.
Agentes virtuales que conversan como tu mejor ejecutivo, 24/7 y en todos tus canales.
Creamos chatbots y asistentes virtuales personalizados que atienden en WhatsApp, Messenger, web o apps móviles con la voz de tu marca. Entrenamos a los agentes con tu conocimiento y los conectamos con modelos de lenguaje como GPT-4, Gemini o Claude para que gestionen solicitudes complejas con empatía y precisión.
Nuestro equipo combina diseño conversacional, ingeniería de prompts y desarrollo full stack para integrar los agentes con CRMs, ERPs, bases de conocimiento y sistemas internos. Así logramos respuestas contextualizadas, acciones automáticas y derivaciones inteligentes a tus equipos humanos.
Medimos adopción, satisfacción, volumen resuelto y ahorro de tiempo desde el primer sprint. Ajustamos continuamente el tono, las reglas de negocio y los flujos para que la solución evolucione junto a tu operación y tus clientes.
interacciones resueltas sin intervención humana
reducción del tiempo medio de respuesta en canales digitales
incremento en conversión de leads asistidos por el bot
Diseñamos agentes que entienden contexto, tono y emociones para representar a tu marca con empatía real.
Conectamos el bot con tus sistemas para ejecutar acciones, registrar datos y entregar respuestas actualizadas.
Analizamos conversaciones, medimos satisfacción y ajustamos prompts para mejorar resultados semana a semana.
Dentro de Skydev
Mostramos momentos clave de nuestro trabajo: workshops, tableros, operación y seguimiento de resultados para que imagines cómo trabajaremos con tu equipo.
Monitoreo en vivo de interacciones para mejorar respuestas, tono y resultados de negocio.
Workshops de diseño conversacional para modelar experiencias naturales y efectivas.
Integraciones a CRMs, ERPs y sistemas internos para ejecutar procesos end-to-end desde el bot.
Beneficios clave
Atención omnicanal siempre activa: automatiza respuestas en WhatsApp, webchat, redes sociales o apps con consistencia en mensajes, tono y datos.
Resolución end-to-end: los agentes consultan tus sistemas, crean tickets, registran ventas o actualizan pedidos sin intervención manual.
Entrenamiento guiado por datos: analizamos intenciones, sentiment y gaps para iterar flujos y prompts en ciclos semanales.
Handoff impecable a humanos: transferencias con contexto, historiales y etiquetas para que tu equipo retome la conversación sin perder tiempo.
Gobernanza y seguridad: políticas de privacidad, logs auditables, filtros de contenido y controles de versión para operar IA de manera responsable.
Entregables concretos
Ruta de trabajo
Semana 1: descubrimiento, inventario de FAQs/procesos y definición de KPIs junto a las áreas de negocio.
Semana 2: diseño de la experiencia conversacional, personalidad del bot y reglas de seguridad/redacción.
Semana 3: implementación técnica, conexión con modelos GPT/Gemini/Claude o motores on-premise (Rasa, spaCy).
Semana 4: pruebas con usuarios reales, ajustes de prompts, configuración de analytics y entrenamiento del equipo.
Semana 5 en adelante: lanzamiento controlado, optimización continua, nuevos flujos y expansión a más canales.
Sí. Integramos modelos SaaS (GPT, Gemini, Claude) o motores on-premise (Rasa, LLaMA) según tus requisitos de privacidad, compliance y costos.
Construimos un repositorio de conocimiento estructurado (FAQs, PDFs, bases de datos) y definimos prompts, embeddings y políticas de actualización para garantizar respuestas consistentes.
Ofrecemos planes de optimización continua, medición de KPIs, ajustes de prompts y creación de nuevos flujos para que el agente evolucione con tu negocio.
Co-creamos un plan en menos de 48 horas y te damos visibilidad de equipo, tiempos y costos.